1. Úvodné ustanovenia
1.1 Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi prevádzkovateľom webového portálu VIP makler.sk (ďalej len „Portál“) a fyzickými alebo právnickými osobami, ktoré Portál využívajú (ďalej len „Používateľ“).
1.2 Používaním Portálu, registráciou alebo využívaním služieb Používateľ vyjadruje súhlas s týmito VOP v plnom rozsahu.
1.3 Tieto VOP sú vydané v súlade s právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä so zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, zákonom č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník a zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.

2. Prevádzkovateľ
Obchodné meno: XARA EXPORT, spol. s r. o.
Sídlo: Vlčie hrdlo 1887/85, 821 07 Bratislava – Ružinov
IČO: 51433923
DIČ: 2120691210
Zapísaná v OR SR Bratislava III, vložka č. 126363/B
E-mail: realitnedomeny@gmail.com

3. Charakter a predmet služieb
3.1 Portál je určený na prezentáciu realitných maklérov prostredníctvom VIP vizitky.
3.2 Prevádzkovateľ:
neposkytuje sprostredkovanie predaja, prenájmu ani kúpy nehnuteľností, nie je účastníkom zmluvných vzťahov medzi Používateľmi a tretími osobami, nezodpovedá za uzatvorenie ani plnenie zmlúv uzatvorených medzi Používateľmi a tretími osobami.
3.3 Zverejnenie VIP vizitky je spoplatnenou digitálnou službou.
3.4 Spoplatnenou službou je výlučne digitálna služba:
a) VIP vizitka (VIP balík).

4. Používatelia a registrácia
4.1 Používateľom Portálu môže byť:
a) fyzická osoba,
b) fyzická osoba – podnikateľ,
c) právnická osoba.
4.2 Registrácia je podmienkou pre:
zverejnenie VIP vizitky, využívanie platených služieb Portálu.
4.3 Používateľ je povinný uvádzať pravdivé, úplné a aktuálne údaje a chrániť svoje prihlasovacie údaje.
4.4 Používateľ zodpovedá za všetky úkony vykonané prostredníctvom svojho používateľského účtu.

5. Realitní makléri
5.1 VIP vizitku môžu zverejniť výlučne osoby, ktoré:
vykonávajú realitnú činnosť prostredníctvom realitnej kancelárie, alebo sú samostatne zárobkovo činnými osobami a majú v predmete podnikania zapísanú realitnú činnosť (sprostredkovanie predaja, prenájmu alebo kúpy nehnuteľností).
5.2 Podmienkou schválenia VIP vizitky je zaslanie dokladu preukazujúceho oprávnenie na výkon realitnej činnosti, výlučne za účelom overenia splnenia podmienok Portálu.
5.3 Osoba, ktorá nespĺňa podmienky podľa tohto článku, nemá nárok na zverejnenie VIP vizitky.
5.4 Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo dočasne alebo trvalo zablokovať účet makléra, ktorý prestane spĺňať podmienky Portálu.

6. VIP balík a kredity
6.1 VIP balík je spoplatnená digitálna služba, ktorá zvyšuje viditeľnosť VIP vizitky v rámci Portálu.
6.2 Používateľ si môže zakúpiť VIP balík, určený na využívanie služby.
6.3 Balíky:
6.3.1 sú neprenosné,.
6.3.2 sú nevratné,.
6.3.3 majú platnosť podľa zakúpeného VIP balíka.
6.4 Zmluva o poskytnutí digitálnej služby vzniká momentom úspešnej úhrady ceny zo strany používateľa.
6.5 Cenník je nastavený v troch VIP balíkoch:
6.5.1 VIP Štart - VIP vizitka na 30 dní - 50 €
6.5.2 VIP Štandard - VIP vizitka na 180 dní - 99 €
6.5.3 VIP Top - VIP vizitka na 365 dní - 149 €

7. VIP vizitka a jej obsah
7.1 Používateľ zodpovedá za pravdivosť, úplnosť, aktuálnosť a zákonnosť všetkých údajov uvedených vo VIP vizitke.
7.2 Zakazuje sa zverejňovať:
fiktívne, nepravdivé, klamlivé alebo zavádzajúce informácie, duplicitné VIP vizitky vzťahujúce sa na tú istú osobu.
7.3 Prevádzkovateľ nie je povinný obsah VIP vizitky vopred kontrolovať ani overovať pravosť uvádzaných údajov, certifikácií alebo dokumentov.

8. Zodpovednosť
8.1 Prevádzkovateľ nezodpovedá za:
obsah VIP vizitky, pravosť, aktuálnosť alebo oprávnenosť údajov, certifikácií a dokumentov prezentovaných vo VIP vizitke, akékoľvek následky vyplývajúce z použitia alebo interpretácie týchto údajov tretími osobami.
8.2 Používateľ nesie plnú zodpovednosť za škodu spôsobenú porušením týchto VOP alebo právnych predpisov.
8.3 Prevádzkovateľ nezaručuje Používateľovi získanie klientov, obchodných príležitostí ani akýkoľvek konkrétny výsledok prezentácie VIP vizitky.

9. Cena a platobné podmienky
9.1 Ceny služieb sú uvedené vrátane DPH.
9.2 Platby sa realizujú prostredníctvom platobnej brány Comgate, a.s.
9.3 V prípade otázok alebo reklamácií týkajúcich sa technického spracovania platby sa môže Používateľ obrátiť na poskytovateľa platobných služieb:
Comgate, a.s., Gočárova třída 1754/48b, Hradec Králové
E-mail: platby-podpora@comgate.cz
Tel.: +420 228 224 267
9.4 Po úhrade je Používateľovi vystavený daňový doklad v elektronickej forme.

10. Reklamácie a odstúpenie od zmluvy
10.1 Reklamácie je možné uplatniť elektronicky na e-mailovej adrese realitnedomeny@gmail.com.
10.2 Lehota na vybavenie reklamácie je 30 dní odo dňa jej doručenia.
10.3 Platené služby predstavujú digitálny obsah poskytovaný okamžite po úhrade, pri ktorom nevzniká právo na odstúpenie od zmluvy podľa § 7 ods. 6 písm. l) zákona č. 102/2014 Z. z.

11. Moderovanie a sankcie
11.1 Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo odstrániť alebo zablokovať obsah, ktorý porušuje tieto VOP alebo právne predpisy.
11.2 V prípade porušenia týchto VOP je Prevádzkovateľ oprávnený:
obmedziť používateľský účet,
dočasne pozastaviť poskytovanie služieb,
trvalo zrušiť účet bez nároku na náhradu.

12. Technická dostupnosť
12.1 Portál je poskytovaný „tak, ako je“.
12.2 Prevádzkovateľ nezodpovedá za výpadky, technické chyby ani stratu dát.

13. Ochrana osobných údajov
13.1 Spracúvanie osobných údajov sa riadi nariadením GDPR a zákonom č. 18/2018 Z. z.
13.2 Podrobnosti o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v samostatných dokumentoch zverejnených na Portáli.

14. Záverečné ustanovenia
14.1 Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto VOP kedykoľvek meniť.
14.2 Právne vzťahy sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.
14.3 Rozhodujúcou verziou týchto VOP je slovenské znenie.
14.4 Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa 6. januára 2026.